سیاست بازگشت و بازپرداخت

در Azident، ما تلاش می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که از خرید خود کاملاً رضایت دارید. لطفاً سیاست بازگشت ما را برای تجربه‌ای بدون مشکل بررسی کنید.

گزارش نقص‌ها

هرگونه نقص فنی یا مشکل باید ظرف 48 ساعت پس از دریافت کالا از طریق تلفن 09213574746 یا ایمیل info@azident.com به مرکز خدمات مشتریان اطلاع داده شود. در صورت تأیید نقص، محصول تعمیر یا تعویض خواهد شد.

پس از 48 ساعت، هیچ اعتراضی پذیرفته نخواهد شد. این سیاست فقط برای کالاهای بدون گارانتی اعمال می‌شود. برای کالاهای دارای گارانتی، نقص‌ها باید به شرکت گارانتی اطلاع داده شود.

پرداخت ناقص

در صورتی که خریدار بدون هماهنگی وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند، کالا توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال عودت داده نخواهد شد.

حق انصراف

خریدار به مدت 7 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته‌بندی باز نشده و هیچ‌گونه استفاده‌ای از آن نشده باشد. هزینه پست و بیمه به عهده خریدار خواهد بود.

این انصراف برای کالاهای زیر ممکن نیست:

• کالاهایی که قیمت آن‌ها تحت تأثیر نوسانات بازار است.
• ابزار دقیق و اندازه‌گیری با حساسیت بالا.
• کالاهای بالای 50,000,000 تومان که نیاز به پیش‌پرداخت دارند. پس از پرداخت بیعانه، انصراف ممکن نیست و بیعانه عودت داده نمی‌شود.